列车始发前对车厢进行预冷、预热，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季（ ）。

普速列车始发后和进入夜间运行前，客运乘务人员对卧车核对铺位，对座车进行旅客去向登记。

普速列车夜间运行，卧车乘务员在边凳值岗，定时巡视车厢。

除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前20分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。

空调列车集便式厕所吸污时或未供电时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。

空调列车始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为有需求的旅客供水。

列车停站信息预、播报及时。执行“一站三报”，即开车后预告下一到站站名和时刻；到站前（不晚于到站前10分钟）再次通报。开车后、到站前硬座车厢乘务员双车(边)通报。

普速列车夜间运行（22:00～7:00）时，硬卧车和软、硬座车照明开关置于关位，洗面灯开关置于开位。

普速列车出库清扫工具、活动顺号、安全踏板、警示带等备品定位放置，不影响旅客使用空间。

普速列车临时双开车门组织乘降时，增开的车门必须设置安全踏板和警示带。

普速列车高站台乘降作业时，站停时间超过4分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空档处设置警示带。