列车停站信息预、播报及时。执行“一站三报”，即开车后预告下一到站站名和时刻；到站前（不晚于到站前10分钟）再次通报。开车后、到站前硬座车厢乘务员双车(边)通报。

动车组列车（ ）逢供餐时间的，免费供应餐食。供餐时间为：早餐8:00以前，正餐11:30～13:00、17:30～19:00。

卧具终点站收取，贴身卧具（ ）。

列车公共区域的电源插座保证符合（ ）的旅行必需的小型电器正常使用。

广播常播内容（ ），使用普通话。

列车始发前对车厢进行预冷、预热，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持夏季（ ）。

列车始发前对车厢进行预冷、预热，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季（ ）。

办理站车交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（ ）角。

女性乘务员立岗时可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为（ ）呈“丁”字形。

乘务人员鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过（ ）厘米。

女性乘务人员可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（ ）的耳钉。