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2021列车长列车员列车值班员试题

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2021列车长列车员列车值班员试题

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动车组列车（）逢供餐时间的，免费供应餐食。供餐时间为：早餐8:00以前，正餐11:30～13:00、17:30～19:00。

A、一等座

B、商务座

C、二等座

D、餐车

答案：B

2021列车长列车员列车值班员试题

旅客须持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件方可进站、乘车。

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被查处的单位或个人对处罚决定不服，可在接到《客运服务质量问题处罚决定书》（）日内，向上级客运职能部门提出复查申请。

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动车组列车餐车上货门主要供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，也可供旅客乘降。

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普速列车到站前、开车后疏通通道。列车站停期间，卧车端门按照值乘范围锁闭相应车厢端门。

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旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时，铁路运输企业在垫付相关费用后，可向旅客或第三方追偿。

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封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于（）毫米。

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国家铁路的旅客票价，以（）为计算单位。

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旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响构成服务质量严重问题。

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动车组列车列车长确认防护网安装牢固、看护到位后报告（）。

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发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的由列车长按规定处理，情形严重时交旅客到站处理。

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单选题

)

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2021列车长列车员列车值班员试题

动车组列车（）逢供餐时间的，免费供应餐食。供餐时间为：早餐8:00以前，正餐11:30～13:00、17:30～19:00。

A、一等座

B、商务座

C、二等座

D、餐车

答案：B

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2021列车长列车员列车值班员试题

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旅客须持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件方可进站、乘车。

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被查处的单位或个人对处罚决定不服，可在接到《客运服务质量问题处罚决定书》（）日内，向上级客运职能部门提出复查申请。

A. 10

B. 5

C. 15

D. 20

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动车组列车餐车上货门主要供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，也可供旅客乘降。

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普速列车到站前、开车后疏通通道。列车站停期间，卧车端门按照值乘范围锁闭相应车厢端门。

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旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时，铁路运输企业在垫付相关费用后，可向旅客或第三方追偿。

点击查看答案

封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于（）毫米。

A. 50

B. 100

C. 200

D. 150

点击查看答案

国家铁路的旅客票价，以（）为计算单位。

A. 元

B. 5角

C. 2.5角

D. 角

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旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响构成服务质量严重问题。

点击查看答案

动车组列车列车长确认防护网安装牢固、看护到位后报告（）。

A. 列车长

B. 客调

C. 动调

D. 司机

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发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的由列车长按规定处理，情形严重时交旅客到站处理。

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