动车组乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。

视频监控设备管理部门应当定期采集视频监控数据，涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于（ ）。

列车发生旅客人身伤害，因时间来不及记明相关内容时，可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因，并在（ ）日内向处理单位补交有关材料。

列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生3人以上疑似食物中毒的，应立即报告（ ）。

因旅客伤害需要提前报告运行所在铁路局客运调度时，由（ ）通知车站做好救护准备工作。

丢失全年定期乘车证每张罚款（ ）元。

使用卧铺中途不应下车。如必须下车，不足夜间乘车六小时或连续乘车十二小时的，列车长应按章核收（ ）票价。

（ ）乘车证一个月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。

铁路职工供养的配偶、子女与其同行，可共同使用（ ）张探亲乘车证，但其配偶、子女不得单独使用。

铁路职工工作地至家属居住地在（ ）公里以内，上下班有适当列车可乘，不影响出勤、工作和休息的，需通勤时，可使用通勤乘车证，有效期间为一个历年。

事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭（ ）乘车， 一次乘车有效。