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2021列车长列车员列车值班员试题

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2021列车长列车员列车值班员试题

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列车绕道运输在非本次列车营业站终止运行，旅客要求退票时，应退还终止运行站至旅客正当到站的票价。

答案：A

2021列车长列车员列车值班员试题

普速列车试开车门时开启车门缝隙不超过（）厘米，确认车门状态良好后立即关闭。

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旅客如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起（）内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。

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因铁路责任或自然灾害列车中途停止运行，如旅客票面到站与中途停止运行站票价相同时，普速列车座席票退未乘区间相应票价，卧铺票退未乘区间相应座席票票价。

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普速列车严重晚点时，列车长根据（）的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。

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铁路运输企业责任中因操纵机车不当导致旅客受伤的（如列车无故突然起动或突然制动），定（）责任。

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服务指南中含有本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息、（）及本趟列车销售的商品价目表、菜单。

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列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生3人以上疑似食物中毒的，应立即报告（）。

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票面涂改或票面残损信息不完整的车票不得乘车、挂失补、退票和改签。

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列车电子保险柜严禁对班车班使用相同密码，车班出、退乘既有线保险柜使用统一交接密码“（）”。

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列车不出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质，以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。

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2021列车长列车员列车值班员试题

列车绕道运输在非本次列车营业站终止运行，旅客要求退票时，应退还终止运行站至旅客正当到站的票价。

答案：A

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普速列车试开车门时开启车门缝隙不超过（）厘米，确认车门状态良好后立即关闭。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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旅客如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起（）内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。

A. 20日

B. 30日

C. 10日

D. 60日

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因铁路责任或自然灾害列车中途停止运行，如旅客票面到站与中途停止运行站票价相同时，普速列车座席票退未乘区间相应票价，卧铺票退未乘区间相应座席票票价。

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普速列车严重晚点时，列车长根据（）的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。

A. 本段派班室

B. 调度

C. 本段值班室

D. 车站

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铁路运输企业责任中因操纵机车不当导致旅客受伤的（如列车无故突然起动或突然制动），定（）责任。

A. 列车

B. 客运部门

C. 机务部门

D. 第三人

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服务指南中含有本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息、（）及本趟列车销售的商品价目表、菜单。

A. 旅行须知

B. 乘车安全须知

C. 铁路12306手机客户端

D. 微信公众号二维码

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列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生3人以上疑似食物中毒的，应立即报告（）。

A. 运行所在铁路局客运调度

B. 所属铁路局客运调度。

C. 所属段指挥中心

D. 前方站

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票面涂改或票面残损信息不完整的车票不得乘车、挂失补、退票和改签。

点击查看答案

列车电子保险柜严禁对班车班使用相同密码，车班出、退乘既有线保险柜使用统一交接密码“（）”。

A. 123456

B. 12345

C. 1234

D. 12345678

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列车不出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质，以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。

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