因动车组列车空调设备故障，持续（ ）以上，且客室内温度较高的，列车长可视实际情况向属地铁路局集团公司客服调度，提出应急饮用水供应申请。

除特殊情况并经列车长同意的外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。

没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的不能发售学生票。

学生因休学、复学、转学、退学时可以发售学生票。

免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应当补收全价票价。

每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买全价票。

儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得近于成人车票的到站。

旅客购买卧铺票时，卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同，但对持通票的旅客，卧铺票只发售到中转站。

符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客，应到（ ）办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续（学生票需每学年乘车前办理一次）。

旅客凭乘车人有效身份证件，通过（ ）购买铁路电子客票。

（ ）台账、记录配置标准为车底共用。