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2021列车长列车员列车值班员试题
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2021列车长列车员列车值班员试题
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《铁路旅客运输服务质量规范》列车经营中要求，餐车（ ）等处所不随意放置私人物品。

A、储藏室（柜）

B、冰箱

C、吧台

D、橱柜

答案：ABCD

2021列车长列车员列车值班员试题
《补规》规定：成人持儿童票乘车时，是实名制车票时按照无票处理，是非实名制车票时按照全价票价补收票价差额，加收全程票价50%的票款，核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1491-8828-c0f9-29e3bb5dbe13.html
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除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前20分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1491-8c10-c0f9-29e3bb5dbe29.html
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铁路运输企业违反《铁路法》规定，多收运费、票款或者旅客、货物运输杂费的，必须将多收的费用退还付款人，无法退还的（ ）。
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（ ）乘车证一个月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。
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遇列车长时间滞留非给水站或给水站设备故障无法给水时，根据列车需要，由列车长向所在局客调报告，所在局客调安排停靠车站为旅客和餐车送水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1491-8ff8-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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动车组（ ）车厢客室内不存放清洁工具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-133d-a858-c0f9-29e3bb5dbe24.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中，非空调列车发现旅客自带硬质包装的食品、饮品，登记旅客的（ ），及时回收旅客废弃的硬质包装物，统一保管，随垃圾定点投放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-133d-a858-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知随车机械师处理；无法关闭时，由列车员看守并通知随车机械师处理。使用车门紧急解锁拉手后，及时复位。
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《铁路法》中规定：（ ）应当采取措施，防止对铁路沿线环境的污染。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1251-f868-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：乘务人员走平交道时做到（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1251-f098-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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多选题
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2021列车长列车员列车值班员试题

《铁路旅客运输服务质量规范》列车经营中要求，餐车（ ）等处所不随意放置私人物品。

A、储藏室（柜）

B、冰箱

C、吧台

D、橱柜

答案：ABCD

2021列车长列车员列车值班员试题
相关题目
《补规》规定：成人持儿童票乘车时，是实名制车票时按照无票处理，是非实名制车票时按照全价票价补收票价差额，加收全程票价50%的票款，核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1491-8828-c0f9-29e3bb5dbe13.html
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除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前20分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1491-8c10-c0f9-29e3bb5dbe29.html
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铁路运输企业违反《铁路法》规定，多收运费、票款或者旅客、货物运输杂费的，必须将多收的费用退还付款人，无法退还的（ ）。

A. 上交收入部门

B. 上交本车间

C. 上缴国库

D. 上缴本单位

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（ ）乘车证一个月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。

A. 临时定期

B. 定期通勤

C. 全年定期

D. 探亲

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遇列车长时间滞留非给水站或给水站设备故障无法给水时，根据列车需要，由列车长向所在局客调报告，所在局客调安排停靠车站为旅客和餐车送水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1491-8ff8-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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动车组（ ）车厢客室内不存放清洁工具。

A. 商务座

B. 特等座

C. 一等座

D. 二等座

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《铁路旅客运输服务质量规范》中，非空调列车发现旅客自带硬质包装的食品、饮品，登记旅客的（ ），及时回收旅客废弃的硬质包装物，统一保管，随垃圾定点投放。

A. 座位号

B. 到站

C. 及硬质包装食品、饮品种类

D. 数量

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车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知随车机械师处理；无法关闭时，由列车员看守并通知随车机械师处理。使用车门紧急解锁拉手后，及时复位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1491-8c10-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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《铁路法》中规定：（ ）应当采取措施，防止对铁路沿线环境的污染。

A. 铁路运输企业

B. 列车

C. 车站

D. 工务部门

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：乘务人员走平交道时做到（ ）。

A. 一站二看三通过

B. 一停二看三通过

C. 一望二看三通过

D. 一停二看三确认四通过

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