站车客运信息无线交互系统手持终端在（ ）登录，途中及时更新信息。

灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品，单独存放。

“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水等服务。

正餐以热链为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。品种不少于3种，配有清真餐食，定期调整。

动车组一等座饮品有茶水、饮料，品种不少于6种，茶水全程供应。

列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售，无需公布手续费收费标准。

车内照明符合规定。夜间运行（21:30～7:00）时，座车照明开关置于半灯位；始发、终到站和客流量大的停站，以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。

动车组列车乘务人员占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。清洁厕所时，作业人员戴保洁专用手套。

清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，可不征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时，带鞋套或使用垫布。

列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车在站停车开始，开出站台为止。

乘务员立岗时，女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈“丁”字形。