1、YD12CG003146受理客户咨询时,应耐心、细致,应多使用通俗易懂的专业术语。()

1、YD12ZG011304”负荷功率因数低造成的影响是( )。 “

1、YD12ZG011303”对由于失职、渎职或其它违法行为造成重大事故或严重损失的直接责任者个人,应追究( )。 “

1、YD12ZG011302”对危害供电,用电安全和扰乱供电、用电秩序的,( )有权制止。”

1、YD12ZG011301”电压为( )以上电压等级的配电网络叫做高压配电网络。”

1、YD12ZG011300” 当参考点改变时,电路中的电位差是( )。”

1、YD12ZG011299电气设备外露可导电部分,必须与()有可靠的电气连接

1、YD12ZG011298《供电营业规则》第十二条规定:使用临时电源的客户不得向外转供电,也不得转让给其他客户,供电企业也不受理其变更用电事宜,如需改为正式用电,应按()办理

1、YD12ZG011297关于降低投诉风险,以下错误的做法是()

1、YD12ZG01129695598日常服务规范中用语规范错误的是:()

1、YD12ZG01129595598客服代表在服务过程中,需客户短暂等候时,应适当表述()