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2022基础运营人员题库
1,629
单选题

下列关于“七有”服务表述正确的有()。

A
“进门有问候、服务有微笑、老弱有搀扶、等候有安抚、到号有提醒、办理有效率、出门有送别”
B
“进门有问候、停车有指导、老弱有搀扶、等候有安抚、到号有提醒、办理有效率、出门有送别”
C
“进门有问候、服务有热度、老弱有搀扶、等候有安抚、到号有提醒、办理有效率、出门有送别”
D
“进门有问候、服务有热度、老弱有搀扶、等候有宣传、到号有提醒、办理有效率、出门有送别”

答案解析

正确答案:A

解析:

下列关于“七有”服务表述正确的有()。 A.“进门有问候、服务有微笑、老弱有搀扶、等候有安抚、到号有提醒、办理有效率、出门有送别” B.“进门有问候、停车有指导、老弱有搀扶、等候有安抚、到号有提醒、办理有效率、出门有送别” C.“进门有问候、服务有热度、老弱有搀扶、等候有安抚、到号有提醒、办理有效率、出门有送别” D.“进门有问候、服务有热度、老弱有搀扶、等候有宣传、到号有提醒、办理有效率、出门有送别” 答案:A 解析:在选项中,只有选项 A "进门有问候、服务有微笑、老弱有搀扶、等候有安抚、到号有提醒、办理有效率、出门有送别" 是“七有”服务的正确表述。其他选项中包含的服务内容不符合“七有”的定义。因此答案是选项 A。
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