属于C2类的作业，施工负责人到车站控制室请点，并填写《施工登记本》，经行调批准后即可开始作业。

根据《乘客声音管理办法》，储值卡错误扣费/重复扣费/充值未写卡等问题、单程票购票异常等票务系统问题属于站务类，责任部门为客运部。

根据《乘客声音管理办法》，电扶梯、垂梯等机电设备服务问题属于站务类，责任部门为客运部。

根据《乘客声音管理办法》，乘客通过微博表扬的流程为：开始→受到乘客表扬→录入站务管理系统→关闭客运服务单→结束。

根据《乘客声音管理办法》，各部门在乘客声音调查中要以事实为依据，真实、客观分析原因、制定解决措施。

根据《乘客声音管理办法》，为提高地铁工作效率和便于统计，乘客声音均通过站务管理系统进行记录。

《乘客意见表》登记过后可自行销毁，无需留存。

车站值班人员，要注意监视视频监控设备，关注站台、站厅环境，发现可疑人、物以及意外情况，及时联系地铁公安、安保现场处置，确保各种不安全因素得到有效控制。

发现抢劫、斗殴、劫持人质、持械伤人（包括暴力砍人）严重治安或刑事事件时，车站员工立即堵截作案人员，防止作案人员逃离。

严禁擅自调节LCW工作站音箱音量。

LCW工作站的设备管理人员或维修人员需操作时，应征得值班站长的同意，并取得LCW 控制权。