车站调班规定:一个月内不得超过三次调班。

乘客掉落物品影响行车安全时，车站工作人员发现后要立即报告行调，得到行调允许后，若易拾取，可用拾物钳夹出，若不易拾取，需安排人员下轨行区进行拾取，处理时要注意自身安全防护。

客服中心岗接到乘客物品掉落轨行区通知后，收好票、钱、票据，赶到站台在物品侵限的站台门处维持站台秩序，安抚好乘客。

乘客物品掉落轨行区如影响行车，站台岗立即按压站台紧停按钮，并报行调。

站台岗发现或接行车值班员通知有物品掉落轨行区，初步判断是否影响行车。

客运值班员接到乘客物品掉落轨行区通知后，赶到现场协助值班站长拾物

行车值班员确认人员、工具出清轨行区后，取消相应紧停，报值班站长、中心站长。

值班站长接到有站台物品掉落轨行区的报告后，立即到达站台现场。

固定门/应急门玻璃破碎掉落至轨行区，不影响行车，只需站务人员通知行调，行调通知司机限速行驶。

玻璃破碎掉落至轨行区，影响行车时，站务人员无需按站台上的紧停按钮，只需通知行调，行调通知司机停车。

门状态指示灯报警时，不论门是否正常开关，站务人员将该门打隔离。