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请简述车站、列车发生客伤时客运值班员应急处置的行动指引？
请简述车站、列车发生客伤时行车值班员应急处置的行动指引？
请简述车站、列车发生客伤时值班站长应急处置的行动指引？
客伤事件的处理原则？
满足什么条件时，可使用客伤备用金垫付相关费用
请简述投诉事件的调查内容？
请简述投诉事件调查处理通报应当包括哪些内容？
关于车站失物存放及保管有何要求？
行车值班员交接作业内容？
如果司机在运行中接报疑似传染病人员时应如何处置？
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