36.燃烧所需的空气取自室外,燃烧后的烟气通过烟道也全排室外,整个燃烧系统与室内隔开的是( )。
A. 直排式热水器
B. 强排式热水器
C. 烟道排气式热水器
D. 开放式热水器
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16.以下百尊产品描述正确的为( )
A. 所有燃气灶提供上门安装服务
B. 购买嵌入式燃气灶、热水器,免费获赠2米不锈钢管
C. 购买之后提供每两年免费安检一次
D. 老三区送货安装需提前48小时预约,其他区域需提前72小时预约
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53.呼入用语规范,正确的有( )
A. 您好女士,请问您贵姓!
B. 喂喂,我听不清你的声音,你再大声一些好吗?
C. 怎么回事,你的电话坏的,你快点去找个好点的电话。
D. 不是已经跟你解释了吗,你怎么听不懂?
E. 很抱歉,我听不清您的声音,麻烦您离电话近些好吗?
F. 我已经知道了,你不要说了
G. 你不要骂人,再骂人我挂了
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2、不锈钢灶前管与所连接灶具同寿命或者( )年,保修期为( )年(非人为损坏,未私自拆接)。
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6.电话使用禁忌( )
A. 忌电话铃音音量过大,影响他人正常工作
B. 忌接打电话时声音过大,影响他人正常工作
C. 忌边打电话边吃食物
D. 忌对用户太温柔,必要时要强势,要与用户针锋相对
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5、燃气表在户内低位安装时,表底距地面不得小于( )。
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42.室内燃气管道有哪些常见的隐患( )
A. 管道漏气
B. 私接
C. 暗封
D. 锈蚀
E. 搭挂重物
F. 与其他设施安全距离不够
G. 穿墙无套管
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53.当燃气设施发生火灾时,应采取切断气源或降低压力等方法控制火势,并应防止产生( )。
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10、家用燃气灶按使用燃气种类,分为( )、( )、( )和( )。
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2、首问责任制要坚持的原则是什么?
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