37.理论空气量也是燃气完全燃烧所需的最大空气量。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebf-1082-7e68-c0f9-29e3bb5dbe23.html
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43、学校、福利场所、宗教场所、居委会、企事业单位宿舍和食堂等可执行非居民气价或居民气价,由用户自主选择,一经选定,应在( )内保持不变,若选择居民气价,则按居民气( )执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebf-1254-2d40-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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40、我公司居民气用户缴纳气费的途径有:( )、( )、( )、( )、( )、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebf-1254-2d40-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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54.受理用户话务业务时,必须要做到几点( )
A. 问清用气地址
B. 核对用户基本信息
C. 询问用户服务需求
D. 仔细查询用气信息
E. 耐心解释业务流程
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61.110抢修人员上门检查确认连接管泄漏的,用户提出申请灶具连接管,当天上门安装。( )
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32、气费违约金的计算办法:从缴费月的( )月( )号起计算,( )日内每日按气费总额的( )加收,超过( )日的每日按气费总额的千分之三()加收。
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5.微笑是工作时的标准表情,应( )
A. 发自内心
B. 友善、诚信
C. 使嘴角微微向上翘起
D. 嘴唇略呈弧形
E. 笑得真诚
F. 和蔼、融洽
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebf-0ff0-3d00-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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24.天然气中,纯天然气的爆炸极限为( )。
A. 4.2~14.2%
B. 5~15.0%
C. 1.7~9.7%
D. 8.8~24.4%
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebf-0edb-f670-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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28.以下对天然气描述正确的是( )
A. 比重比空气轻
B. 比重比空气重
C. 有毒
D. 不易爆炸
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebf-0edb-f670-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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4、有用户报警反映家里燃气停气,但是未接到对该用户停止供气的备案,请你分析一下,停气的原因有哪些?(要求从用户方面、公司设备方面、外界因素进行具体分析。)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebf-11ca-9698-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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