一名成人旅客携带2名儿童，（），携带品应按超重予以处置。

运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付（ ）的合同。（应知应会-合同法）

因铁路行车事故及其他铁路运营事故造成的人身伤亡，包括（ ）。（应知应会-关于审理铁路运输损害赔偿案件若干问题的解释）

旅客购买铁路电子客票后，如需报销，可在（ ）换取报销凭证。

旅客可使用（ ）在车站售票窗口打印购票信息单。

旅客要求退票时，特殊情况经（ ）的，可在开车后2小时内办理。

旅客遗失物品需要转送时应填写（ ）。

旅客票价包括和两部分

旅客购买铁路电子客票后，可在（ ）换取报销凭证。

列车未开出前，()不得撤岗。《普速铁路客运管理规则》

铁路畅行常旅客会员可通过网站、自动售票机、车站会员服务窗口设置受让人，每名会员最多可设置（ ）受让人，受让人在添加成功（ ）（含当日）后生效。