开展旅客列车空调失效应急处置工作时，要把（）放在首位，要以解决旅客通风透气为首要任务。（应急处置-铁总运〔2017〕140号）

站车发现严重失信行为，以下处置正确的是？（ ）（应知应会-《汇编》-乘车限制）

T103次列车到达无锡，出站发现一名旅客持有北京--无锡的T103次涂改车票，应（ ）。

站容车容标准（ ）：。

自助实名制核验闸机可支持（ ）自动识读功能。

应急预案管理遵循（ ）的原则。

以下哪种为严重失信行为？（ ）（应知应会-《汇编》-乘车限制）

以下属于旅客义务的有：（ ）

因（ ）产生退票时，不收退票费。《客规》

因承运人责任使旅客不能按票面记载的()乘车时，站、车应重新妥善安排

有（ ）情形的，合同无效。（应知应会-合同法）