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单选题
《空调列车服务质量规范》车厢内空气质量符合国家标准。发电车供电的空调客车须在列车始发前1小时，机车供电的空调客车须在列车始发前（ ）完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热；
单选题
.《客运班组台账资料管理办法》中规定，取消《旅客遗失物品登记本》，相应业务用( )办理。旅客遗失物品登记内容为：时间、车次、车厢号、拾得人、检查人、件数、遗失物品清单等。
单选题
《客运班组台账资料管理办法》要求新建立( )。
单选题
《客运班组台账资料管理办法》要求台帐设置按照（ ）的原则，立足客运班组作业和管理实际，科学设置班组台账资料。
单选题
《客运班组台账资料管理办法》规定油垢清理记录的保管年限是（ ）。
单选题
《客运班组台账资料管理办法》规定定置在行李车的台帐资料有（ ）种。
单选题
《合同法》中规定旅客无票乘运、超程乘运、越级乘运或者持失效客票乘运的，应当（ ），承运人可以按照规定加收票款。
单选题
《行李包裹运价表》中规定包裹6001千米以上每增加100千米四类包裹增加（ ）
单选题
《行李包裹运价表》是（ ）的附件。
单选题
《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》规定，对变更运行区段和停运的旅客列车，相关停车站要准备资金，快速地为旅客办理（ ）等手续。
