选择从众行为的人的人格特点是（ ）。

乘车免费携带品成人20千克、儿童10千克，长、宽、高相加不超过160厘米，乘动车组不超过（ ）厘米。

承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（ ）地为旅客服务。

承运人是与（ ）签有运输合同的铁路运输企业。

承运人对（ ）期间发生的旅客身体损害予以赔偿是承运人的义务。

承运人的基本义务之一为（ ）。

成人旅客可将（ ）杆状物品免费带入普速旅客列车车内。

车站、列车发生旅客人身伤害时，可用电话向所在单位或上级主管部门报告（ ）。

车站、车务段要与当地超市或食品加工单位建立联系，保证随时可以向（ ）补充餐料饮品。

车票票面（特殊票种除外）主要应当载明：发站和到站站名 ；座别、卧别；（ ）；票价；车次；乘车日期；有效期。

查验车票时，发现一名旅客持用一张伪造的车票，应（ ）。