解决冲突的方法不包括（）。

客运杂费不包括（ ）。

客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客、托运人、收货人核收的（ ）。

客运人员在( )，必须充分休息，保持精力充沛。

客运票据发生填写错误或代用票剪断线与填写金额不符时，不得涂改，一律按作废票处理。代用票“旅客联“一经剪断，（ ），如属特殊情况，应由经办人写出经过，经单位领导签认后，报上级收入管理部门核实处理。

客运监察在执行公务时原则上不得少于（ ），须出示客运监察证，客运监察必须做到廉洁自律，秉公执法，办事公正。

客运监察下发《客运服务质量监督监察记录》被检查单位应在（ ）日内按要求逐级上报查处结果和整改措施。

客运段通过互联网环境的PC机安装使用扫码支付管理系统，以企业商户账户及（　　）生成“收款二维码“。

客运乘务组的主要工作之一是维护车内秩序，保证（ ）。

客货运输票据使用前，必须（ ），经确认无误后启封使用。

客货票据账账簿记录发生差错时，应将错误的文字或数字（ ）注销。