（ ）是指个人在群体中，因受到群体的影响和压力，其在知觉、判断及行为上倾向于与群体中多数人一致的现象。

153.( )职业道德可以调节人与人之间的关系。

152.( )动车组列车大件行李放在大件行李存放处，没有大件行李存放处的可利用席（铺）位，但不得堵塞通道。

151.( )锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座（铺）位下面。

150.( )诚信作为企业最为重要的有形资产，是企业创业发展和长盛不衰的依据。

149.( )清扫工具、活动顺号、安全踏板、警示带等备品隐蔽定位放置，不影响旅客使用空间。

148.( )《合同法》中规定从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人的运输要求。

147.( )空调客车应按有关规定配备紧急破窗锤；餐车厨房应配备2条灭火毯；发电车、行李车、邮政车各配备4具防烟毒面具。

146.( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定：清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，不必征得旅客同意。

145.( )对变更运行区段和停运的旅客列车，相关停车站要增配物力，有序疏散旅客，耐心做好解释安抚工作，稳定旅客情绪。

144.( )距牵引供电设备带电部分不足4m的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。