银监会机关各部门及派出机构构建消费者权益保护工作机制的原则是（ ）。

对于消费者权益保护工作考核评价结果为（ ）或在同类机构中排名持续下降的机构，各级监管机构应要求其进一步提高消费者权益保护内部考核在其综合绩效考评体系中的占比权重。

银行保险机构消费者权益保护内部考核应至少以( )为一个考核周期。

银行保险机构董事会承担消费者权益保护工作的( )责任。

银行保险机构应将消费者权益保护融入( )各环节

收到复查请求的银行保险监督管理机构应当自收到复查请求之日起( )日内提出复查意见，对信访人不服意见的事实和理由进行核查，并书面答复信访人。

信访人对银行保险监督管理机构信访事项答复意见不服的，可以自收到书面答复之日起( )日内向原办理机构的上一级机构书面提出复查。

银行保险监督管理机构对属于职责范围的（ ）信访事项，应当区别情况，妥善处理，但不进行信访事项的告知、受理、答复等。

下列（ ）信访事项,银行保险监督管理机构将不予受理或不再受理，

银行保险监督管理机构对不予受理或不再受理的信访事项，在收到完备材料之日起（ ）日内告知信访人。

银行保险监督管理机构对属于职责范围的信访事项应当予以受理，并在收到完备材料之日起( )日内向信访人出具受理告知书。