银行业金融机构应当积极主动开展银行业（ ）活动，通过提升公众的金融意识和金融素质，主动预防和化解潜在矛盾。

对担保贷款而言，如果借款人有能力归还本息，但是出现以下不利因素，则应将该笔贷款归为关注类（ ）

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条第二款规定：“经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须（ ），（ ）、（ ）或者（ ）。

下列哪些反应涉及经济事项相关投诉？( )

客户遇下列情形广告，可判别为非法虚假金融广告。（ ）

某客户在参加某银行信用卡优惠活动时，活动商户表示活动已经结束了，不能享受优惠。客户在使用原价进行消费后，对活动规则进行了详细的研究，确认自己符合活动规则，且在活动有效期内，对此，客户致电该银行进行投诉，要求银行赔偿其因商户拒绝提供活动优惠价而产生的损失。针对该投诉案例，以下说法正确的有（ ）

银行有权定期或者不定期对电子银行系统进行维护、升级和改造，以提高电子银行服务，增加服务的（）

建立和实施金融消费者投诉分类标准的意义是（ ）

银行业监督管理机构根据审慎监管的要求,可以采取哪些措施进行现场检查?( ）

人民银行（ ）（ ）（ ）三级分支机构负责统计、审核所辖地方性法人银行业金融机构的投诉数据，形成统计报表，抄送（ ）分支机构，并逐级汇总上报至人民银行总行。

小王每天都收到十几条营销短信，部分是小王曾经购买过的商户发送的，部分是完全不了解的商户发送的。短信“轰炸”让小王不胜其扰。下列哪些说法是正确的？