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司法机关要求调取视频监控录像、纸质传票、档案资料等信息，由办案人员持有效的本人工作证、公务证、人民警察证，以及加盖县级以上司法机关公章的调取证据通知书，到营业机构或专门受理部门现场办理。
营业机构或专门受理部门接到司法机关协助查询要求后应当及时办理，无法现场办理完毕的，应当允许提出协助查询要求的司法机关指派至少一名相关或非相关的办案人员，持有效的本人（ ）或（ ）和（ ），事后到该营业机构或专门受理部门取回反馈结果。
营业机构或专门受理部门接到司法机关协助查询要求后应当及时办理如无法现场办理完毕对于查询单位或者个人交易日期、交易方式、交易对手账户及身份等信息，电子银行信息，网银登录日志等信息，POS 机商户、自动机具等相关信息的，原则上应当在（ ）以内反馈。
营业机构或专门受理部门不能通过刻录光盘、文件加密等方式提供电子版查询结果给司法机关。
营业机构或专门受理部门不得允许公安机关、国家安全机关、人民检察院和人民法院等司法机关根据需要（ ）查询结果。
营业机构或专门受理部门协助公安机关、国家安全机关、人民检察院和人民法院等司法机关查询的涉案财产信息，包括：（）
因涉案账户较多需要批量查询的，营业机构或专门受理部门可要求公安机关、国家安全机关、人民检察院和人民法院等司法机关同时提供电子版查询清单。
司法机关要求协助查询时人民法院应当由至少一名办案人员，持本人有效的执行公务证和工作证，以及加盖（ ）级以上公安机关、国家安全机关、人民检察院和人民法院等司法机关公章的协助查询财产法律文书，到我行营业机构或专门受理部门现场办理。
司法机关要求协助查询时，公安机关、国家安全机关、人民检察院应当由（ ）名以上办案人员，持有效的本人工作证或人民警察证，以及加盖司法机关公章的协助查询财产法律文书，到我行营业机构或专门受理部门现场办理。
总行发现各级行在司法机关查询、冻结和扣划工作中擅自转移或解冻已冻结的存款的故意推诿、拖延，造成应被冻结的财产被转移的其他无正当理由拒绝协助配合，造成严重后果的将严肃追究责任；构成犯罪的，将移送派驻纪检监察机构或司法机关。
