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地陪导游在阅读接待计划时，应对其中的重点内容做好（）。

A、汇报

B、记录

C、分析

D、统计

答案：B

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地陪导游在阅读接待计划时，应对其中的重点内容做好（）。

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导游在讲解北京故宫的建造时间时，对美国游客说：“故宫在哥伦布发现新大陆七十年之前就已建成”；对英国游客说：“故宫的建造时间是在莎士比亚诞生之前的一百四十年”。这里导游运用的讲解方法是（）。

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地陪接到旅游团集合登车后，应用手指逐一清点人数，清点无误后方可示意司机开车。（）

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导游在接待游客投诉时，应耐心倾听，让其把话说完，这样做的好处是（）。

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若接待计划中有地陪不熟悉的景点，地陪在接团前应了解该景点的( )。

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若有游客中暑，导游应立即将其送至阴凉通风处，并采取相应的处置措施。（）

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旅游者要求转递的物品中有食物时，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。（）

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下列物品中，属于中华人民共和国海关禁止出境的有（）。

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下列哪种情况下，导游人员可以同意游客自由活动的要求（）。

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为防止客房治安事故的发生，导游应提醒游客( )。

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地陪导游在阅读接待计划时，应对其中的重点内容做好（）。

A、汇报

B、记录

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地陪导游在阅读接待计划时，应对其中的重点内容做好（）。

A. 汇报

B. 记录

C. 分析

D. 统计

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导游在讲解北京故宫的建造时间时，对美国游客说：“故宫在哥伦布发现新大陆七十年之前就已建成”；对英国游客说：“故宫的建造时间是在莎士比亚诞生之前的一百四十年”。这里导游运用的讲解方法是（）。

A. 制造悬念法

B. 故事法

C. 类比法

D. 分段讲解法

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地陪接到旅游团集合登车后，应用手指逐一清点人数，清点无误后方可示意司机开车。（）

A. 正确

B. 错误

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导游在接待游客投诉时，应耐心倾听，让其把话说完，这样做的好处是（）。

A. 有利于缓和其激动的情绪

B. 有利于消除其心中的不满

C. 有助于导游思索解释的办法

D. 有助于导游采取处理的措施

E. 有助于导游和其达成和解

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若接待计划中有地陪不熟悉的景点，地陪在接团前应了解该景点的( )。

A. 所在位置

B. 开放时间

C. 主要设施

D. 游览线路

E. 厕所位置

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若有游客中暑，导游应立即将其送至阴凉通风处，并采取相应的处置措施。（）

A. 正确

B. 错误

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旅游者要求转递的物品中有食物时，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。（）

A. 正确

B. 错误

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下列物品中，属于中华人民共和国海关禁止出境的有（）。

A. 伪造的货币

B. 虎骨

C. 犀牛角

D. 音响电子制品

E. 珍贵文物及其它禁止出境的文物

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下列哪种情况下，导游人员可以同意游客自由活动的要求（）。

A. 团队离开本地前2小时游客要求自由活动

B. 游客要求在游泳区游泳

C. 游客要求在江河湖泊划小船

D. 游客想单独骑自行车去陌生地方

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为防止客房治安事故的发生，导游应提醒游客( )。

A. 将贵重物品存入饭店保险柜

B. 不要让陌生人进入房间

C. 不要让服务员随意进入房间

D. 出入房间时锁好门

E. 不要将房号告诉陌生人

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