列车发生人身伤害，拍发事故速报的抄送单位应包括（ ）。

国家铁路以外的其他铁路运输企业，与国家铁路办理直通运输业务的铁路客货运输票据，由（　　）提供。

国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至（ ）。

国际客协规定每张办理的客票免费运送携带品的总重量不得超（ ）千克。

国际客协规定（ ）的儿童在没有陪同的情况下不允许乘车。

规章命令摘抄薄的内容在( )的重点工作要求中记录。

广播及集中控制的视频播放时间为（）。

广播常播内容录音化。使用普通话。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加（ ）的民族语言播音。

管理制度健全，有考核，有记载。定期分析安全和服务质量状况，有（ ）具体整改措施。

管理的基本环节是（ ）。

根据技规规定，铁路局进行技术设备定期检查时，对客运服务设备每年（ ）进行一次全面检查。