管理制度健全，有考核，有记载。定期分析安全和服务质量状况，有（ ）具体整改措施。

列车入库前，列车乘务人员要认真进行（ ），严禁将闲杂人员带进库内。

列车如需中途补充餐料，主送单位应是（ ）。

列车启动旅客未乘降完毕，站车工作人员应坚持（　　）的原则，立即劝阻疏散正在乘降的旅客到安全白线以内，列车员应尽可能及时撤下安全踏板。

列车行李员应向押运人员说明以下事项：行李车内严禁吸烟；不准（ ）；不得移动车内备品、物件；不要靠近放射性物品。

列车行李员应当正确统计行包装载件数、重量，填制（ ）、列车行包密度表。

列车广播除必要的客运作业和旅客服务信息外，应当重点播放（ ）。

列车发生人身伤害，拍发事故速报的主送单位应该是（ ）。

列车发生人身伤害，拍发事故速报的抄送单位应包括（ ）。

列车发生旅客急病或伤害，判断伤者是否有呼吸时，要采用（ ）保持伤者气道通畅，利用视、听、感觉方法3-5秒，检查伤者有无自主呼吸。

列车对乘车旅客应验票，对必须持证购买的减价票和（ ）的旅客应当核对相应的证件，验票应打查验标记。