客运票据发生填写错误或代用票剪断线与填写金额不符时，不得涂改，一律按作废票处理。代用票“旅客联“一经剪断，（ ），如属特殊情况，应由经办人写出经过，经单位领导签认后，报上级收入管理部门核实处理。

进站乘车可限量携带的物品包括（ ）。

进行心脏按摩时，应用( )放在按压位置。

紧急破窗锤标注（ ）标志，安放牢固，便于取用。

解决冲突的方法不包括（）。

接到疑似食物中毒的报告后，客运调度应当立即根据列车长提出的要求，通知有关车站及值班主任（列车调度员），需要停车处理的停车处理，并报告（ ）。

计算旅客票价，行李、包裹运价的起码里程为：客票（ ）千米。

机车添乘证、机车登乘证允许（ ）。

机车乘务员、运转车长使用便乘证，按指定日期、车次（ ）有效。

火灾扑灭后，（ ）要对起火部位进行检查，确认火已完全熄灭，在确保安全的情况下，列车可继续运行。

火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。日常组织培训，定期组织演练，培训演练（ ）。