销售过程中的实际带来的业绩是决定着用多大的费用投入来刺激消费者需求。

营业人员严格遵循所在分公司营业厅考勤规定，员工考勤情况每月纳入考核，选择性公布。

岗位认证考试按规范程序可以跨级进行。

岗位认证考试包括笔试及实操等。

营业员岗位认证业绩考核由人员所在单位按月度、季度、半年、年度组织进行考核。

营业员岗位认证日常测评可通过在线学习、在线考试、在线互动、在线评审等方式，进行常态化测评。

营业员岗位认证服务评价考核，是根据客户投诉数据、互联网舆情数据，以及其他客服数据进行周期考核。

对于营业厅员工效能的测量有客观法、主观法、时效法、辩证法四种方法。

为全面贯彻落实聚焦战略和推进互联网化转型，有效提升营业员队伍专业素质，提高服务水平，集团于2019年发布《印发<中国联通党组关于加强职工队伍建设的若干意见>的通知》（中国联通党组〔2019〕97号）。

按照考勤管理办法，由店长（或值班经理）负责考勤记录，核记录与请假单一并装订保存。

员工因病或非因工负伤，凭医院病休证明请假。准假后，病休证明由考勤人员管理。