2013年12月21日,格力电器自主研发的“不用电费的中央空调”——格力光伏直驱变频离心机系统被专家组一致鉴定为“全球首创、国际领先”。专家称,格力的此项成果有望开启中央空调的“零能耗”时代,对建筑节能和能源保护具有非常重大的意义。
在创新驱动战略的主导下,格力电器一直是被模仿,但从未被超越的所在。这些年来,格力电器一直保持着逆势增长的势头;家用空调、变频空调、中央空调市场占有率均位居行业第一,实现了令同行业者难以望其项背的年度“大满贯”。技术创新正是格力电器不断刷新业绩的关键所在。2013年前三季,格力实现营业总收入888亿元,同比增长15.03%;净利润77亿元,同比增长42.13%。以此推算,格力2013年实现100亿净利目标已无恶念,1200亿元营收也只能顺理成章等“瓜熟蒂落”
在这短短十年时间内,中国空调产业发生了“翻天覆地”的变化,以技术创新为出发点的格力电器重新定义了全球空调产业的行业纪录和商业规则,引领中国空调产业从“规模生产”跨入“技术致霸”的新时代。
资料来源:改编自梅子惠、王桂红、梅鹏临:《现代企业管理案例分析教程》,武汉理工大学出版社2014年版,第142-143页,
结合案例,运用所学的知识,回答下列问题:

20. 关于管理有以下几种说法:①“管理就是为在集体中工作的人员谋划和保持一个能使他们完成预定目标和任务的工作环境”;②“管理就是实施计划、组织、领导、协调和控制”;③“管理就是决策”;④“管理就是通过其他人来完成工作”;⑤“管理就是由一个或多个人来协调他人活动,以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动”。下面对于这些观点的判断哪一个更为科学?( )

19.“三个和尚没水喝”说的是人浮于事可能不如人少好办事。但是反过来,如果“三个和尚”都很负责,结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明( )。

18.俗话说:“一山难容二虎”。从管理的角度看,对这句话的如下解释,你认为哪一种最恰当?( )

17. 卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验,但被聘为美国泛美航空公司的总裁后,短短3年时间,就使这家亏本企业成为高盈利企业。你认为下述4种说法中哪一条有明显错误?( )

16. 管理学是一门软科学,人们对“管理”一词有不同的理解。有人认为“管理就是你不管,下属就不理你”;有人则认为“管理就是先理(梳理),然后才能管”。你对这两种理解的看法是什么?( )

15. 研究发现,一位管理者花费13%的时间在传统管理上,28%的时间在沟通上,11%的时间在人力资源管理上,48%的时间在网络联系上。根据这一研究结果,如下结论哪种是正确的( )。

14. ( )职能是各项管理职能的灵魂和生命。

13. 曾有某航空公司的总裁,其个人并没有接受过相关技术教育及从事过相关领域经营的背景.而只在其他非航运业的企业中有过成功经营的履历.但他上任后,在短短的不到3年时间里.就迅速扭转了该公司多年亏损的局面.完成了当初董事会提出的盈利目标。这一事例说明( )。

12. 管理是一种艺术,这是强调管理的( )。

11. 随着主管人员由低到高的升迁过程.其工作性质也逐渐变得( )。