1.创新从狭义上来讲是指产生新的思想和行为的活动。( )

8.业务流程再造也被称为业务流程重组和企业经营过程再造,是针对企业业务流程的基本问题进行反思,并对它进行彻底的重新设计,以在成本、质量、服务和速度等当前衡量企业业绩的这些重要方面取得显著的进展。

7.合法性机制是指制度环境诱使或迫使组织采纳被外部认同的组织结构和行为的作用机制。

6.程序化决策是例行活动,指一些重复出现的工作,当出现这类工作或问题时,就利用既定的程序来解决,而不需重新研究。 如订货、材料的出入库等。

5.法理型权力的依据是对标准规则模式的合法化的信念,或对那些按照标准规则被提升到指挥地位的人的权力的信念。这是一种对由法律确定的职位或地位的权力的服从

4.个人魅力型权力是建立在对某个英雄人物或某个具有神赋天授品质的人的个人崇拜基础之上的权力。

3.差别计件工资制,即在计算工资时,采取不同的工资率,未完成定额的按低工资率付给,完成并超过定额的按高工资率付给。

2.例外管理是指企业的上级主管把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理,而自己保留对例外事项或重要问题的决策与监督权。

1.统一指挥是指组织内一个下属人员只应接受一个领导人的命令。

5. 古典管理理论最早产生于哪几个国家( )。

4. 通过“霍桑实验”得出的结论有( )。