简答题
54.《济南铁路局转发中国铁路总公司关于实施动车组列车互联网订餐工作的通 知》中附件动车组列车互联网订餐业务规则规定:当日列车停运、取消本站办客 (含迂回)、晚点时,如何处理?
答案解析
正确答案:答案:(1)当日列车停运、取消本站办客(含迂回)在配送站图定发车时刻110分 钟前,由车站配送单位及时告知商家,按撤单处理。110分钟内,由车站配送单位 告知商家,未取的餐食品订单由商家处理并承担损失,已取到的餐食订单由车站 配送单位处理,车站配送单位承担损失。(2)列车在配餐站晚点超过30分钟时, 车站配送单位根据有关文电、调度命令通过系统撤单并通知订餐人。
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单选题
46.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:对重点旅客做到()(知座席、知 到站、知困难,有登记、有服务、有交接),()办理卧铺、安排座席;为有需 求的()旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。
单选题
45.消防锤安装要求为:餐车客室设()个。
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44.为了加强对铁路运输企业执行国家政策法令的监督,国务院铁路主管部门邀 请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时,凭()可乘坐除国际列车以外各 种等级、席别的列车。
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41.《中国铁路济南局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票 实施细则》中,按照“()”的原则,站车工作人员应在()日内通过“铁路客 运管理信息系统”(网页版或手机APP)中“征信管理”功能模块录入失信人的 失信行为信息。
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38.铁路职工(含国铁控股合资铁路公司职工)可以持铁路乘车证乘坐动车组列 车。其中,持()的人员可以乘坐动车组列车卧铺和一等坐席
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37.发生旅客人身伤害后,收集不少于()份同行人或见证人的证言及查验记录、 现场照片、录像等其他相关证据,形成比较完整的证据链,能够证明发生的过程 和原因,初步明确性质,并妥善保管。
