19.隧道内在列车发生火灾疏散过程中的旅客安全防护有何要求?

81.《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,软卧车(含高级软卧车), 使用()。

80.不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋跟高度不超过(),跟径不小 于3.5厘米。

79.旅客乘车途中如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可()。

78.因铁路行车事故及其他铁路运营事故造成人身伤亡的,铁路运输企业()承 担赔偿责任。

77.铁路客货运输票据的格式、底纹、规格、墨色、用纸等标准由()规定(国 际联运票据的样式、规格按国际铁路合作组织规章规定)。

76.旅客在发站办理改签后的车次票价低于原票价时,()。

75.动车组列车()。

74.高铁快件冷藏箱等特殊运输条件需求的,外部长宽高尺寸之和不大于()厘 米,总重量不得超过()千克。

73.列车装运后发现的无票运输行李、包裹,应()处理。

72.客票票价:分为()两部分。