75.当向查找站转送旅客遗留在车站、车内的携带品时,()不办理转送。

25.特种乘车证包括我国铁路邀请的外国铁路代表团使用的中华人民共和国铁路 免费乘车证

24.在列车上,旅客丢失车票补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录连同 原票和后补车票一并交给旅客,作为向到站要求退还后补票价的依据。

23.旅客丢失车票应另行购票。在车站应填发代用票

22.《列车服务质量规范》中规定,贴身卧具(被套、床单、枕套)和头枕片干 燥、清洁、平整,无污渍、无破损,已使用与未使用的折叠整齐,分别装袋保管。

21.《空调列车服务质量规范》中规定,经营证照齐全有效,经营项目、收费价 格公开,无只收费不服务行为;提供收据。

20.动车组列车列车员间通话的对讲机频率为457.950MHz。

19.《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质中要求,新职人员具备大专以上文 化程度。

18.列车发现旅客在区间坠车时应当立即停车,并通知县、市所在地车站或将受 伤旅客移交县、市所在地车站。

17.《空调列车服务质量规范》中规定,不出售无生产单位、生产日期、保质期和 过期、变质,以及口香糖等严重影响列车环境卫生的食品。

16.《动车组列车运输服务质量规范》中规定,发现旅客携带品可疑及无人认领 的物品时,配备乘警(或列车安全员,下同)的列车通知乘警到场处理;未配备 乘警的由列车长按规定处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交前方停 车站(公安部门)处理。