23.发现电器损坏及漏电现象时,应()。

77.《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》中,动车组列车空 调失效,列车调度员根据司机的报告,向司机及沿途各站发布打开车门限速40k m/h(通过邻靠高站台的线路时限速60km/h)运行的调度命令。

76.《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,始发开车前热水瓶、保温 桶灌满开水,途中为有需求的旅客供水。

75.旅客高某乘3月10日T103次到无锡,3月12日持T103次列车长编制的客 运记录和2张车票(原票和后补的代用票),到站要求办理退还后补车票票价的 手续,无锡站予以办理。

74.严禁用水冲刷车厢地板、风档连接处、车内电气设备。

73.餐车人员在列车运行中禁止炼油。油炸食物使用前进方向的第一个灶眼,用 油量不得超过容器的四分之一。

72.旅客提前或错后乘车,必须改签后方能乘车,车次不符的不予放行。

71.各营业站应设置客货票据库,配置专(兼)职管理人员,实行票、账分统管 制。

70.《铁路常旅客服务办法》规定:因铁路企业原因造成积分无法及时兑换,致使 超过有效期的,积分有效期根据情况顺延。

69.《空调列车服务质量规范》中规定,内嵌式垃圾箱正常启用,不封闭,可临 时挪作他用。

68.《中国铁路济南局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票 实施细则》规定,铁路总公司每月发布失信人的完整信息,信息自发布后公示期 内,被公示人可通过铁路“ 12306”网站提出异议。