2围绕组织的目标以及目标的实现途径,组织定期编制计划。请简述计划的编制过程。
【要点】
计划的编制过程主要有:
(1)制定计划目标。目标是组织期望达到的最终结果。
(2)估量现状与目标之间的差距。组织的将来状况与现状之间必然存在差距。客观地度量这种差距,并设法缩小这种差距,是计划工作的重要任务。
(3)预测未来情况。在计划的实施过程中,组织内外部环境都可能发生变化。如果能够及时预测内外部环境的可能变化,对制定和实施计划来说将十分有利。
(4)制定计划方案。制定计划方案包括提出方案、比较方案、选择方案等工作,这与决策方案的选择是一样的道理。
(5)实施和总结计划方案。

6.人们对组织冲突的理解大概经历了两个阶段,按照出现的先后顺序大致为传统观念和相互作用观念。( )

5.建设性冲突,又称功能失调的冲突,是指对组织有消极影响的冲突。( )

4.一般来说,东方社会比较注重个人发展及成就,权力距离较小;而西方社会比较重视团队和谐,权力距离较大。( )

3.信息发送者和信息接收者双方共有的知识和经验越多,沟通越顺利。( )

2.信息不足会影响沟通的效果,但是信息过量不会阻碍有效沟通。( )

1.语调是指人们对某些词或词组的强调。( )

2.创造良好的组织气氛,能够充分调动员工的工作积极性和忠诚心。对于分公司因为远离总部,其母公司的企业影响力相对较弱,作为总部的负责人要在内部建立起对员工关心和爱护的观念,视员工为企业发展力量源泉,给子他们尊重,要经常关心员工的工作和生活,周期性地和员工进行互动,建立畅通的沟通,为他们遮风挡雨;除此之外,初创型企业对于基层员工要为他们制定逐步锻炼的培养计划,辅以师傅带徒弟的形式,为基层员工提供成长需要的机会和资源。
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1.从业务长远发展来看,人才招聘可以考虑要内部培养和人才引进相结合。对于引进的人才,则要在工作经验和工作的适应性上提高招聘标准,要确保引起的人才马上都能进人工作角色,这些人才的招聘要采取从竞争对手那里“挖人”和社会招聘相结合的原则,在“挖人”上,HR平常就要注意竞争对手那里的优秀人才,并建立他们的档案和保持联系和沟通。必要的时候可以请专业招聘公司进行完成。内部培养的人才招聘标准上,可以考虑招聘对象在实际工作经验上不做苛刻要求,但是应要求所招聘的对象必须具备培养的潜质,而这类人才的招聘可以采取从学校招聘和人才市场招聘相结合的办法。

2.如何加强员工关系管理?
【分析要点】

1.从招聘角度分析有何解决办法。