简答题
2.该下属企业已经濒临破产,说明原来的问题比较严重,而一个问题严重的企业,最大的责任来源于原有企业的领导部门,而原有企业的领导和主管并没有丧失他们手中的权力,原有的工人也已经习惯原来的管理模式,因此只派一个新的厂长是无济于事的。所以针对问题较为严重的企业,需要采用换血疗法,将原来的高层领导整个替换,同时安排具有创新和改革意识的人员来填充领导部门。但是郑义却还不能胜任这一职责,由于他的资历较浅,需要有一个强有力的人来支持他但这个人除了能够服众以外,一定要与郑义的思考大方向一致,避免不必要的矛盾,需要安排两个人提前进行商讨,达成其识后,才能人驻企业。
2.该下属企业已经濒临破产,说明原来的问题比较严重,而一个问题严重的企业,最大的责任来源于原有企业的领导部门,而原有企业的领导和主管并没有丧失他们手中的权力,原有的工人也已经习惯原来的管理模式,因此只派一个新的厂长是无济于事的。所以针对问题较为严重的企业,需要采用换血疗法,将原来的高层领导整个替换,同时安排具有创新和改革意识的人员来填充领导部门。但是郑义却还不能胜任这一职责,由于他的资历较浅,需要有一个强有力的人来支持他但这个人除了能够服众以外,一定要与郑义的思考大方向一致,避免不必要的矛盾,需要安排两个人提前进行商讨,达成其识后,才能人驻企业。
案例二
尊敬的王院长:
您好!我叫李玲,是医院妇产科的护士长,我在护士长这个岗位上已经工作半年了,但我再也无法忍受这种工作,我有两三个上司,每个人都有不同的要求,都要求优先处理。要知道,我只是一个凡人,我已经尽最大的努力适应这种工作,但看来这是不可能的。
让我给您举个例子吧。请相信我,这是一件平常的事,像这样的事情,每天都在发生。昨天早上7:45,我来到办公室就发现办公桌上留了一张纸条,是主任给我的。她告诉我,她上午10点钟需要一份床位利用情况统计报告,以供她下午在向董事会作汇报时用。我知道这样一份报告至少要花费一个半小时的时间才能写出来。30分钟以后,直接主管基层护士监督员金华走进来质问我为什么我的两位护士不在班上。我告诉她,外科主任从我这要走了她们两位,说是急诊外科手术正缺人手,需要借用一下。我告诉她,我也反对过,但外科主任坚持说只能这么办。你猜直接主管说什么?她叫我立即让这些护士回到妇产科。她还说,一个小时后,她会回来检查我是否把这事办好了。我跟你说,院长,这种事情每天都要发生好几次。一家医院就只能这样运作吗?这份工作我无法胜任,特提交此申请,请批准。
资料来源:改编自百分网:《一封辞职信案例分析》,2014年8月17日。
结合材料,运用所学的组织设计的知识,回答下列问题:
答案解析
正确答案:空
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单选题
12. 下列说法不正确的是( )。
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11. 要做到有效倾听,下列不正确的是( )。
单选题
10. 当冲突双方势均力敌、争执不下需采取权宜之计时,可以采用( )策略。
单选题
9. 下列情况下,适合使用单向沟通的是( )。
单选题
8. ( ) 是指由于冲突主体内部或冲突主体之间存在不一致或不相容的结果追求所引发的冲突。
单选题
7.销售部经理说:“我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的,要不是我们的产品吹之多样性、不能及时满足消费者需要,我们的销售业绩也不会这么差。"生产部经理说:一流的热练技术工人完全被缺三想象力的产品设计局限了。”研发部经理打断说:“创新思维凝结出的高科技含量的产品葬送在单调乏味而又机械的低产出生产线上。"上述谈话揭示该企业在组织上存在的问题是 ( ) 。
单选题
6.张先生是一家企业的经理,创业初期,公司里只有12个员工,每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大,张先生聘请了一位副经理,由他处理公司的具体管理事务,自己专心于企业战略经营,有什么事情都由副经理向其汇报。这说明公司的沟通网络 ( ) 。
单选题
5.如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息很少,这意味着该组织 ( ) 。
单选题
4.当冲突双方都有意寻求双赢的解决方案,或是该项议题十分重大、双方不可能妥协时,而且时间压力不大,可以采用 ( ) 策略。
单选题
3.当希望为以后的工作建立信任、换取合作时,可以采用 ( ) 策略。
