3.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?( )。

2.沟通网络是指由若干环节的沟通路径所组成的总体结构,信息往往都是经过多个环节的传递,才最终到达信息接收者的。

1.正式沟通是指通过组织明文规定的渠道进行的信息传递与交流。

10. 下列说法正确的是( )。

9.影响有效沟通的结构因素包括( )。

8. 克服沟通中的障碍的准则是( )。

7. 下列关于非正式沟通的说法不正确的是( )。

6. 下列情况下,不适合使用单向沟通的是( )。

5. 下述关于信息沟通的认识中,论述正确的有( )。

4. 著名管理学家巴纳德说过:“高层次管理人员的首要作用:就是发展并维持意见沟通系统。”在实践中,进行意见沟通需要一定技巧。通常可采取的下面的技巧是( )。

3. 非正式沟通可以满足职工的哪些需要( )?