4.根据环境因素的可控程度,决策问题可分为( )、( )、( )三种类型。

3.试比较前馈控制和反馈控制的优缺点。

2.控制标准应满足怎样的要求?

1.组织活动一旦出现偏差,在找出偏差产生的原因后,可以从哪些方面进行纠正?

8.应急纠偏措施是指能够立即将出现问题的工作矫正到正确轨道上的措施。

7.偏差是指工作的实际绩效与标准值之间的差异,实际绩效超过了设定标准的为正偏差,实际绩效低于设定标准的则为负偏差。

6.生产率标准是指在规定时间内所完成的工作量。

5.标准就是评定成效的尺度,是用来衡量组织中的各项工作或行为符合组织要求的程度的标尺。

4.营销控制是指企业用于跟踪营销活动过程的每一个环节,确保能够按照计划目标运行而实施的一套完整的工作程序。

3.反馈控制是指在工作结束或行为发生之后进行的控制。

2.前馈控制是指组织在工作活动正式开始前对工作中可能产生的偏差进行预测和估计并采取防范措施,将可能的偏差消除于产生之前。