3.影响决策的因素有哪些?
【要点】
(1)环境。环境是组织生存与发展的土壤,环境变化往往是导致企业进行变革决策的最直接的原因。随着时代的发展、科学技术的进步、经济全球化趋势的加剧,外部坏境变化的速度越来越快,对组织的影响程度也越来越大。
(2)组织的历史。决策通常不是在一张白纸上描绘组织的未来蓝图,而是在一定程度上对组织先前的活动进行调整。因此,组织过去活动的特点、过去决策的依据以及过去决策在实施过程中遇到的问题都会在不同程度上影响组织今天的选择。
(3)决策者的特点。决策者的个人特点对组织未来行动方案的选择有着至关重要的影响。决策者的职业背景会影响其对不同活动相对重要性的判断;决策者的风险意识会影响其对具有不同风险程度的行动方案的接受;决策者在过去职业生涯中的成功或失败则可能
影响他们对不同行动方案的赞同或厌恶。
(4)组织文化。决策通常会带来变革。决策过程中,任一方案的选择都意味着对过去某种程度的否定,任一方案的实施都意味着组织要发生某种程度的变化。决策者和决策的实施者对这种可能产生的变化的态度必然影响对不同行动方案的评价和选择。人们对待组织变化或变革的态度,在根本上取决于组织文化的特点,取决于组织文化所创造的价值观念和行为准则。
案例一