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单选题
二级分行如沿用原单据传递业务外包商,且外包范围、合同文本、作业流程等均保持不变,在分行审批同意后即可以二级行名义对外签署合同。
单选题
运营业务资料扫描的外包人员,可以进行扫描、质检等操作。
单选题
运营业务档案管理外包属于非信息科技外包,由外包人员装盒装箱档案,并坚持“整箱进、整箱出”
单选题
某分行开展了运营业务资料扫描外包。该外包合同即将到期,但外包商、作业流程、合同文本等均未发生改变,可按照二类外包要求由分行审批,并向总行报备全套材料。
单选题
档案临时库房存放运营业务档案最长不得超过一年
单选题
对于消费投诉处理中发现的违规行为,要依照相关规定追究直接责任人员。
单选题
我行投诉处理应坚持属地管理、分行负责原则,充分考虑和尊重客户的合理诉求,公平合法作出处理结论。
单选题
消费投诉可以邮件方式流转处理。
单选题
对金融消费者投诉多发、风险较高的业务岗位,应当适当提高培训的频次。
单选题
企业信贷系统中受托支付自动划付批量功能上线后,如“划付方式”场景选择“当日即时自动划付”或“预约自动划付”时,客户经理无需提供支付凭证,支付审核岗按制度要求审核《支付申请书》及相关背景资料。
