根据《泉州银行客户投诉处理管理办法》规定，从接到客户投诉到回复客户，复杂投诉的时限为（）个工作日。

A. 激励约束机制

B. 风险评价机制

C. 报告和纠正机制

D. 贷款操作规范

A. 20%

B. 25%

C. 30%

D. 40%

A. 能覆盖存量抵押（含按揭）贷款的本息

B. 能覆盖押余贷的贷款本息

C. 能覆盖存量抵押（含按揭）贷款的本金和押余贷的贷款本息

D. 能覆盖存量抵押（含按揭）贷款的本息和押余贷的贷款本息

A. 没有公布所经营贷款的种类、期限、利率的

B. 没有公开贷款条件和发放贷款时要审查的内容的

C. 没有在规定期限内答复借款人贷款申请的

D. 没有及时了解借款人借款需求的