各营业网点应设立或者指定投诉接待区域，配备录音录像等设备，全面、准确记录消费者投诉过程。多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的，我行可让客户推选代表，代表人数不超过（）名。

A. 微型

B. 小型

C. 中型

D. 大型

A. 借款人在商品交易中的对手方

B. 借款人在服务交易中的对手方

C. 借款人在资金交易中的对手方

D. 借款人在劳务交易中的对手方

E. 仅包括借款人在商票交易中的对手方

A. 抵押人未经本行同意擅自处分抵押物的

B. 虽经本行同意转让，但未以处分抵押物所得的价款优先用于提前清偿所担保的债权的

C. 或者以明显不合理的低价转让抵押物，对本行要求其提供相应的担保不予理睬的

D. 抵押物被他人申请采取查封、扣押等财产保全或者执行措施的

E. 授信客户或抵押人被依法宣告破产的

A. 询问

B. 查阅

C. 复制

D. 封存

E. 临时冻结

A. 以保证金等形式特定化的金钱质押

B. 所有权无争议的黄金

C. 汇票已记载“不得转让”字样

D. 我行发行的保本型理财产品

A. 借款人贷款逾期或欠息天数超过30天或连续发生逾期

B. 借款人存在违法经营行为

C. 借款人经营指标出现大幅下降，资产明显减少，还款能力明显降低，影响贷款偿还的

D. 借款人获得贷款后新增大额融资、信用卡等负债行为

A. 依法求偿权

B. 公平交易权

C. 知情权

D. 财产安全权