381:旅服系统集中控制站综控员熟练掌握非正常情况下的应急处置流程,及时通报相关信息,盯控作业情况,指挥被集中控制车站做好应急管理模式的启动和恢复工作。(1分)

862:客服系统:满足I类故障设备,人员及备品15分钟到达、()分钟之内恢复II~IV类故障设备,人员及备品60分钟到达、60分钟之内恢复的要求,建立库房并储备备件。(1分)

861:专项服务的候车服务流程及时掌握列车信息,原则上列车开车前()分钟引导旅客至检票口。(1分)

860:()是车站旅客运输生产的指挥中枢。(1分)

859:列车晚点()分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,广播每次间隔不超过() 分钟。(1分)

858:儿童票可享受客票、加快票和空调票的优惠,儿童票 票价按相应客票和附加票票价的()计算。(1分)

857:电梯设备的年检周期为( )(1分)

856:各管理系统终端显示屏日常必需保持开启状态,()关闭、黑屏或设置屏保显示,除旅服系统应急程序无需登录外,其他应用软件全部登录处于工作状态。(1分)

855:自然人下落不明满()年的,利害关系人可以向人民法院申请宣告该自然人为失踪人。(1分)

854:违章使用乘车证加收罚款,( ),按票面填写乘车区间,自有效月份起至发现违章月份止,按每月一次往返的里程计算。(1分)

853:在客运站车场所接触和服务旅客时,佩戴的外露饰物款式应简洁,限()。(1分)