773:()类,指违反国家有关部门、国铁集团、集团公司规定的运输相关收费项目和标准,收取或变相收取不合理费用的行为(1分)

470:遇自然灾害、事故救援、抢修等特殊情况,须立即拆除各种封闭设施,抢修单位可先拆除,保证抢修及时进行,同时向车站、设备管理单位、管理业务部门备案。抢修结束后补办手续,并由抢修单位负责及时将封闭设施恢复原貌。(1分)

469:退伍老兵办理行李托运,车站开具托运行李票,要一人一票。(1分)

468:车站候车区域,上、下行通道应有相应的车次,车厢顺号指引牌,检票车次牌等导向标志。(1分)

467:遇列车大面积晚点等极端情况,集中控制站综控员无法兼顾被集中控制站综控工作时,应立即通知被集中控制站应急综控员上岗,接手本站旅服系统操作工作(1分)

466:任何单位和个人都有协助、配合有关部门开展反恐怖主义工作的义务,发现恐怖活动嫌疑或者恐怖活动嫌疑人员的,应当及时向消防机关或者有关部门报告。(1分)

465:广深港跨境列车跨境车票不办理同车接续(1分)

464:忠于职守、热爱本职是铁路职工爱路敬业精神的集中体现。(1分)

463:一旅客托运一辆残疾人用力和一件30千克的随身衣物,按55千克行李运价计算。(1分)

462:对 重点设备做好围挡和警示工作,同时,配备专职人员定期检查,做好记录,对 出现的险情及时处置;(1分)

461:按照先重点、再一般的原则,引导旅客通过自动检票机、人工检票通道分别排队等候、检票进站,宣传自动检票机的使用方法,提醒旅客拿好车票或身份证,防止尾随。(1分)