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4.某公司销售主管王成对下属赵云飞说:“你下班前到我办公室来 一趟,我想就你的工作表现和你谈一下,也算是年终的考评。”赵云 飞等这句话很长时间了,因为公司业务发生了重大改变,自己的工作 也有所调整,因此他很想与主管讨论一下,可否根据自己工作的变化 新制定新的考评标准。此外,他对考评结果也有一些担心,因为他 认为自己在上一年中的工作表现不是太好。下班前,在王成主管的办公室,王成对赵云飞说:“我已经填好了你的考评表,你不用看了,我在你所有的方面都评了优,签上名吧!今年大家都得了优,因为这个月大家加班加点把订单都赶出来了——这批订单对公司实在太重要了。所以我没有什么可多说的了,继续好好干吧,我会给你加工资的。”赵云飞看过考评表后签了字,他可以看出主管确实很忙。所以他觉得自己还是离开为好,可是,当赵云飞离开主管的办公室时,还是有一种强烈的失落和无助感一“又重复进行了一次无效的交流”。 请结合本案例,说明各级主管作为考评者,应当采取哪些有效的措施 和方法,来提高绩效反馈面谈的质量?(16 分)3.某知名重型机械工业公司,目前有员工 400 余人,生产工人占 80%, 公司的发展策略是以过硬的质量占领市场,因此公司的价值观强调质 量第一。公司在人力资源管理方面起步较晚,原有的基础比较薄弱, 尚未形成完整的体系,特别是在员工的薪酬方面,存在的问题比较突 出,如一线工人工资 3 年未进行调整,一直低于当地平均工资水平; 同类岗位员工干好干坏、干多干少一个样,一线工人工资明显低于行 政管理人员,等等。创业初期,公司人员较少,公司领导主要靠经验 判断决定企业发展中的各种问题,在薪酬方面从未进行过全面深入研 究,但现在公司一线员工人数增加了好多,如果还靠过去的老办法进 行管理,采用单一的薪酬制度,显然会挫伤员工的积极性和主动性。 为此,人力资源部聘请专家进行了会诊,专家们建议公司应建立以岗 位薪酬制为基础的,以多种激励方式相结合的薪酬制度。 请结合本案例说明岗位薪酬体系设计的步骤。(18 分)
3.某电子芯片加工公司的人力资源部培训项目主管小王,正在为编 制明年公司管理人员、技术人员培训计划做前期的准备工作,当他在 翻阅到一份由中介提供的年度培训评估报告时,有一段评语引起了他 的注意:“在中高层管理人员、技术类人员的培训中,普遍存在着培 训方法过于单一、缺乏针对性等问题。没有使每一位受训者都能积极 地参与培训,在培训过程中缺乏相互交流启迪环节,无法激发创新性 思维”。由此,小王受到启发,准备在明年的中高层人员培训计划中, 要针对不同培训内容,选择具体的培训方法,如采用案例分析法、头 脑风暴法、模拟训练法等方法,鼓励受训者积极参与培训。 请结合本案例,分析说明头脑风暴法的操作程序。(18 分)
2.我国劳动法对确定和调整最低工资标准应考虑的因素作了哪些原
则性的规定?(15 分)
1.简要说明工作岗位调查设计方案的构成。(15 分)
125.解决劳动争议,应当遵循() ( )
124.集体合同的内容包括() ( )
123.用人单位制定劳动纪律,应当() ( )
122.劳动标准的()具有多样性特点。 ( )
121.职工代表大会的职权包括() ( )
120.福利管理的主要内容包括() ( )
