棚车装载货物时应防止挤住车门或长大货物堵塞车门。

客服人员建立（）工作机制。

严肃受理纪律，确保（）。

客户不能确定具体装车日期的，可提前提出（）个月内的需求进行“预约”。

（）是受理客户运输需求的业务操作平台。

铁路部门为客户提供（）种需求提报和受理渠道

顺线路走时，应走两线路中间，并注意邻线机车、车辆和（）。

必须横越列车、车列时，应先确认列车、车列暂不移动，然后由通过台或两车钩上越过，勿碰开钩销，要注意邻线有无机车、车辆运行，严禁（）。

严禁在道心、枕木头上行走，不准脚踏钢轨面，（）、尖轨等。

班前禁止饮洒，班中按规定着装，佩带（）。

整列一票运输的货物在运输过程中发生扣车时，处理站按规定在货运站系统、货检系统、现车系统编制（）。