（）是受理客户运输需求的业务操作平台。

货物堆码应做到轻拿轻放、大不压小、轻不压重、稳固整齐、标签向外、按批分清。

篷布不得遮盖车号和货车表示牌。禁止砍割篷布及绳索。

苫盖货车篷布时绳索应绷紧，拴在绳栓上，方便时，也可拴在闸盘杆等处。

棚车装载货物时应防止挤住车门或长大货物堵塞车门。

防护信号要统一编号、建档管理，建立请领、使用、保管、维护、销毁制度，落实专人负责。

装卸作业防护信号，除作业工组（或专人）外，外勤货运员也可撤除防护信号。

下列属于铁路物流服务质量调查方式（）。

铁路向现代物流转型，就是以满足客户需求为目标，从传统铁路货运拓展为物流全过程服务，不断强化铁路（）优势和特征，充分发挥铁路在社会物流体系中的骨干作用。

铁路向现代物流转型，就是以满足客户需求为目标，从传统铁路货运拓展为物流全过程服务，不断强化铁路（）优势和特征，充分发挥铁路在社会物流体系中的骨干作用。

铁路物流基地建设的总体要求是（）。