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星级考试多选部分2
500
多选题

大堂经理小张在进行厅堂分流时,突然外面电闪雷鸣,暴雨突袭。很多办完业务的客户因为突如其来的暴雨无法离开,此时小张应该()

A
工作人员应该轻声提醒客户安全保管好现金,并为客户准备解释、私密性高的大额取款袋。
B
将现金直接拿给客户后礼貌送别客户
C
安排安保人员注意大堂情况,护送客户到门口
D
客户开车前来,有陪同需求的,建议网点保安或工作人员护送其至停车场
E
对于确有特殊需求的客户,可以协调押运公司进行护送

答案解析

正确答案:ABCDE
星级考试多选部分2

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