双线通过式车站或车场：每站上、下行到发线原则上各不少于1条吸污线，设有多车场的车站，每车场上、下行到发线原则上各不少于1条吸污线。

车站原则上提前（）个月向路局提出旅游列车开行计划。

办理动车组列车作业时应在开车前（ ）分钟停止给水、吸污作业。

“熊猫”旅游列车，列车在中途站停留 （）小时、折返站停留（）小时以内的，免收停留费。

（）类，指铁路从业人员对客户使用侮辱性手势、辱骂客户、与客户发生肢体冲突的行为。

车站任一工作人员接到旅客报警或发现有旅客被困在电梯内均应立即通知（ ），同时记录接报和发现时间。

车站空调故障后，地市级以上主要车站（）小时以内修复，其他车站（）小时以内修复；

车站哺乳室、候车室厕所、商业店铺等旅客服务区的扬声器音量在（）分贝之间

厕所应合理布置通风方式，每个厕位换气率不小于（），小便位换气率不小于（）。

生产经营单位不得因安全生产管理人员依法履行职责而降低其工资、福利等待遇或者（ ）与其订立的劳动合同。

铁路职工违反规章制度，致使发生铁路运营安全事故，造成严重后果的，处（ ）年以下有期徒刑或者拘役。